রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা

আপনি যখন 99cbaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ ডিলার বাকারা খেলেন বা bKash দিয়ে জমা দেন, তখন যে তথ্য আমাদের কাছে আসে তা কীভাবে ব্যবহার হয় সেটাই এই পাতার বিষয়। কোন তথ্য ব্যবহারযোগ্য তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষালেনদেনের রেকর্ডডিভাইস ও লগইন তথ্যস্বচ্ছ নীতি
99cbaji আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন, তথ্য সংগ্রহ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি টিমকে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠালে সংশ্লিষ্ট টিম যাচাই করে উত্তর দেয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে সংশয় হলে অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট বিভাগে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বর ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রবেশ করতে না পারে।
কুকি ব্যবহার লাইভ ডিলার বাকারা বা প্রোগ্রেসিভ ক্যারিবিয়ানের মতো গেম মসৃণভাবে লোড হতে এবং সেশন মনে রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল লেনদেন ও যাচাই সংক্রান্ত রেকর্ড শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর নিয়মিত পর্যালোচনায় অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
সংশোধনের অনুরোধ আপনার প্রোফাইল বা লেনদেন তথ্যে ভুল থাকলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন, যাচাইয়ের পর তা আপডেট হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য অধিকার, সংশোধন ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না, পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রেকর্ড থাকে।

না, লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা লাভা গোল্ড স্লটের মতো গেমের বেট হিস্ট্রি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য কিছু সময় রাখতে হতে পারে।

শুধু ডিভাইস ও ব্রাউজারের সাধারণ তথ্য রেকর্ড হয়, যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে, ব্যক্তিগত ফাইলে প্রবেশাধিকার নেওয়া হয় না।

মূল কাঠামো একই থাকলেও তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সীমা প্রত্যেকের নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই এলাকাভেদে পার্থক্য থাকতে পারে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে ফার্স্ট পার্সন তিন পাত্তির মতো গেম লোড হতে সমস্যা হতে পারে বা লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে, তাই মৌলিক কুকি চালু রাখা ভালো।